Điều khoản dịch vụ
Xác định quy tắc sử dụng nền tảng, quyền sở hữu nội dung, giới hạn trách nhiệm và các điều kiện chung khi bạn mở tài khoản và tham gia sảnh game của chúng tôi.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác thực hai bước khi rút tiềnDữ liệu thanh toán không được lưu cục bộQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu số dư tài khoản, phát hiện
hoạt động bất thường và hỗ trợ khiếu nại. Địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và loại thiết bị được lưu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng. Dữ
liệu thanh toán được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách thông tin của bạn được lưu trữ và bảo vệ.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ thanh công cụ tài khoản để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ ràng về dữ liệu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt quyền riêng tư để xem nhật ký hoạt động, cập nhật tùy chọn chia sẻ dữ liệu và yêu cầu xuất thông tin cá nhân dưới dạng tệp JSON. Công cụ tự phục vụ có sẵn mọi lúc.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc minh bạch, giới hạn mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của...
Mã hóa end-to-end
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản và mọi lần truy cập đều...
Đào tạo nhân viên
Tất cả thành viên trong đội ngũ vận hành, hỗ trợ và phát triển hoàn thành khóa đào tạo bảo...
Lưu trữ giới hạn
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân...
Kiểm tra bảo mật
Đội kỹ thuật thực hiện kiểm tra xâm nhập hàng quý và quét lỗ hổng tự động hàng tuần. Các...
Chính sách cập nhật
Chúng tôi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng trong cách xử lý dữ liệu. Phiên bản...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn, mục đích của từng loại, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt.
Quy tắc giao dịch
Mô tả quy trình xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh rút tiền, phí áp dụng và cách chúng tôi giải quyết tranh chấp về số dư tài khoản.
Bảo mật tài khoản
Chi tiết các biện pháp chúng tôi triển khai để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, bao gồm xác thực hai yếu tố, hạn chế đăng nhập và cảnh báo hoạt động bất thường.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách bạn có thể gửi khiếu nại về kết quả game, vấn đề giao dịch hoặc quyền riêng tư, thời gian xem xét và quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với câu trả lời ban đầu.
Chính sách AML
Giải thích nghĩa vụ của chúng tôi trong việc ngăn chặn rửa tiền, các kiểm tra chúng tôi thực hiện trên giao dịch lớn và thông tin chúng tôi có thể yêu cầu để xác minh nguồn gốc tiền.
Quyền sở hữu trí tuệ
Xác định quyền sở hữu đối với nội dung, logo, giao diện và phần mềm trên ufm, cũng như cách bạn được phép sử dụng tài liệu của chúng tôi cho mục đích cá nhân và không thương mại.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ufm
Chúng tôi xây dựng mỗi phần của nền tảng với sự chú trọng đến tính minh bạch và quyền kiểm soát của bạn. Từ cách bạn xác thực...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua ứng dụng di động hoặc SMS...
Nhật ký hoạt động
Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập, địa...
Cài đặt quyền riêng tư
Chọn thông tin nào hiển thị công khai trong hồ...
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu sao lưu đầy đủ thông tin tài khoản...
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến...
Câu trả lời về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ như cổng thanh toán, đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây khi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt quyền riêng tư để xem chi tiết hồ sơ, nhật ký hoạt động và lịch sử giao dịch. Nếu bạn muốn sao lưu đầy đủ dưới dạng tệp JSON, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ tạo tệp trong vòng bốn mươi tám giờ.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để kiểm tra tài chính, chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ với khóa được xoay vòng hàng tháng. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều và không thể đảo ngược.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn để kiểm tra hoặc chống gian lận.
Chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng trong cách xử lý dữ liệu cá nhân. Phiên bản chính sách mới nhất luôn hiển thị trên trang này với dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở phần chân trang. Bạn có thể xem lại chính sách bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.